Juggernaut Sportswear

Preguntas frecuentes

¿Cuándo llega mi paquete?

Si elegiste envío estándar, recibirás tu paquete en 3 a 5 días hábiles.
Si elegiste envío express, recibirás tu paquete en 1 a 2 días hábiles.
Si tu dirección de envío está fuera de México, recibirás tu paquete en 3 a 5 días hábiles.

El envío estándar es gratis en pedidos de $1,600 MXN o más dentro de México.

Puede haber retrasos de la paquetería por causas ajenas a Juggernaut Sportswear. Si tu envío se retrasa, escríbenos a contact@jgntsw.com para reportarlo y buscar una solución con la paquetería. Lee nuestra Política de envío completa aquí.

¿Qué paquetería enviará mi pedido?

Usamos varias paqueterías según tu ubicación, como Estafeta, RedPack, Quality Post, DHL, FedEx, UPS, entre otras.

¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

Al hacer tu pedido recibirás un correo con los detalles. Ahí encontrarás el enlace de rastreo que te lleva al sitio de la paquetería.

¿Puedo devolver mi artículo?

Según nuestra Política de reembolso, tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

¿Mi pedido aplica para devolución?

Para aplicar, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Lee nuestra Política de reembolso completa aquí.

¿Qué talla debo pedir?

Nuestras tallas son fieles a la medida para la mayoría de las complexiones atléticas, pero te recomendamos revisar las guías de tallas antes de comprar, ya que el ajuste puede variar un poco entre líneas de producto. Encontrarás las medidas detalladas en cada página de producto.

¿Cómo cuido mi ropa Juggernaut?

Para que tus telas técnicas sigan rindiendo al máximo:

Lava con agua fría y con colores similares
No uses suavizante, afecta la capacidad de absorber y evaporar el sudor
Seca al aire cuando puedas, o usa calor bajo
No planches directamente sobre los estampados

¿Puedo cambiar mi artículo por otra talla?

Sí. Si tu artículo no te queda, puedes solicitar un cambio dentro de los 14 días posteriores a recibirlo, con las mismas condiciones de nuestra Política de reembolso (sin usar, con etiquetas y en su empaque original). Escríbenos a contact@jgntsw.com con tu número de pedido para iniciar el cambio.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de hacerlo?

Procesamos los pedidos rápido para que recibas tu ropa lo antes posible, así que solo podemos hacer cambios poco después de la compra. Escribe a contact@jgntsw.com lo antes posible con tu número de pedido y haremos lo posible por atender tu solicitud antes del envío.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y PayPal. Con tarjetas de crédito participantes puedes pagar a 3 o 6 meses sin intereses. Consulta nuestra Política de pagos y meses sin intereses para más detalles. Todos los precios ya incluyen IVA.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos fuera de México. Los pedidos internacionales pueden generar aranceles o impuestos de importación, que corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el total del pedido.

¿Cómo uso un código de descuento?

Escribe tu código en el campo de descuento del checkout antes de completar tu compra. Solo se puede aplicar un código por pedido. Algunas promociones se aplican automáticamente en el checkout y no necesitan código.

¿Qué pasa si no puedo recibir mi paquete?

Si por algún motivo no puedes recibir tu paquete, regresará a nuestro almacén. Si quieres que lo enviemos de nuevo, tendrás que pagar una nueva guía de envío. Contáctanos directamente para coordinar los detalles.