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¿Cuándo llegará mi paquete?

• Si elegiste Envío Estándar, puedes esperar tu paquete en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
• Si elegiste Envío Express, puedes esperar tu paquete en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Si tu dirección de envío está fuera de México, puedes esperar tu paquete en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos por parte de la paquetería por razones ajenas a Juggernaut Sportswear. Si tu envío se retrasa, escríbenos a contact@jgntsw.com para reportarlo y encontrar una solución con la paquetería. Para leer nuestra Política de Envíos completa, haz clic aquí.

¿Qué paquetería enviará mi pedido?

Trabajamos con varias paqueterías dependiendo de tu ubicación, como Estafeta, RedPack, Quality Post, DHL, FedEx, UPS, entre otras.

¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles. Ahí encontrarás el enlace de rastreo que te llevará al sitio web de la paquetería.

¿Puedo devolver mi artículo?

De acuerdo con nuestra Política de Reembolso, tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

¿Mi pedido es elegible para devolución?

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para leer nuestra Política de Reembolso completa, haz clic aquí.

¿Qué talla debo pedir?

Nuestras tallas corresponden a la medida estándar para la mayoría de las complexiones atléticas, pero te recomendamos revisar nuestras tablas de tallas antes de comprar, ya que el ajuste puede variar ligeramente según la línea de producto. Encontrarás las medidas detalladas en la página de cada producto.

¿Cómo debo cuidar mi ropa Juggernaut?

Para que tus telas técnicas mantengan su mejor rendimiento:

• Lava con agua fría junto con colores similares
• Evita el suavizante de telas, ya que puede afectar la capacidad de absorber la humedad
• Sécala al aire cuando sea posible, o usa calor bajo
• Evita planchar directamente sobre los gráficos impresos

¿Puedo cambiar mi artículo por otra talla?

Sí. Si tu artículo no te queda, puedes solicitar un cambio dentro de los 14 días posteriores a haberlo recibido, siguiendo las mismas condiciones de nuestra Política de Reembolso (sin usar, con etiquetas y en su empaque original). Escríbenos a contact@jgntsw.com con tu número de pedido para iniciar el cambio.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Procesamos los pedidos rápidamente para enviarte tu equipo lo antes posible, por lo que los cambios solo pueden hacerse dentro de un periodo corto después de la compra. Escríbenos lo antes posible a contact@jgntsw.com con tu número de pedido y haremos todo lo posible por atender tu solicitud antes de que se envíe.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como los demás métodos de pago que aparecen al finalizar la compra. Todos los precios mostrados ya incluyen IVA.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, hacemos envíos fuera de México. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación, los cuales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el total del pedido.

¿Cómo uso un código de descuento?

Ingresa tu código en el campo de descuento al finalizar la compra, antes de completar tu pedido. Solo se puede aplicar un código de descuento por pedido. Ten en cuenta que algunas promociones se aplican automáticamente al finalizar la compra y no requieren código.

¿Qué sucede si no puedo recibir mi paquete?

Si por alguna razón no puedes recibir tu paquete, este regresará a nuestro almacén. Si deseas que lo enviemos de nuevo, deberás pagar una nueva guía de envío. Contáctanos directamente para acordar los detalles.

¿Cuál es su horario de atención?

Nuestro equipo responde los correos enviados a contact@jgntsw.com en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.